Salario inicial: $19/hora. Turnos de tiempo completo y medio tiempo disponibles.
Sobre la Empresa
Somos un centro de llamadas entrantes que procesa solicitudes de localización para excavaciones. Nuestra misión es brindar un servicio rápido, preciso y profesional mientras apoyamos operaciones seguras y eficientes.
Horario
- Turnos de tiempo completo y medio tiempo disponibles
- Capacitación inicial: Tiempo completo, lunes a viernes, 8:30 AM – 4:00 PM, en oficina (Piscataway, NJ)
- Capacitación telefónica: Comienza en oficina; remoto de forma indefinida tras completar con éxito (mínimo aprox. 1 mes)
Responsabilidades
- Responder llamadas entrantes y ayudar a los clientes con solicitudes de localización o preguntas
- Procesar tickets web y responder solicitudes de chat en línea
- Monitorear y enviar mensajes de respaldo cuando sea necesario
- Presentar y explicar los servicios de la empresa con profesionalismo
- Escribir con precisión al menos 35 palabras por minuto mientras se mantienen registros detallados
- Realizar tareas adicionales según sea necesario
Requisitos
- Velocidad mínima de ingreso de datos: 35 WPM (preciso)
- Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación
- Persona detallista con excelente asistencia y confiabilidad
- Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno rápido y de alto volumen
- Habilidades organizativas y de multitarea sólidas
- Cumplir o superar consistentemente los KPIs
Beneficios
- Seguro médico, dental, de recetas y de vida
- Vacaciones pagadas y días festivos
- Plan de jubilación 401(k)
Caza feliz,
~Two Chicks…