Aporta tus habilidades bilingües a un puesto gratificante ayudando a clientes desde la comodidad de tu hogar.
Acerca de VXI Global Solutions
VXI Global Solutions es líder mundial en servicio al cliente, soluciones digitales y BPO. Fundada en 1998, cuenta con más de 40,000 empleados en más de 40 ubicaciones en Norteamérica, Asia, Europa y el Caribe. Colaboramos con las marcas más respetadas del mundo ofreciendo soporte multilingüe, desarrollo de software, asesoría en experiencia del cliente y servicios de automatización.
Horario
- Tiempo completo, 40 horas por semana
- Trabajo 100% remoto (desde casa)
- Debe residir en California
Lo Que Harás
- Atender llamadas entrantes en español e inglés, apoyando a clientes con preguntas y problemas en el portal en línea
- Proporcionar soluciones claras y enfocadas en la resolución en la primera llamada
- Cumplir con los estándares de calidad, adherencia al horario y tiempos de manejo promedio
- Brindar orientación a asociados menos experimentados cuando sea necesario
- Documentar interacciones y escalar casos según corresponda
Lo Que Necesitas
- Diploma de preparatoria o GED
- Al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente
- Capacidad para manejar múltiples pantallas y tareas a la vez
- Velocidad mínima de escritura de 25 PPM con 95% de precisión
- Dominio de Microsoft Office Suite y facilidad para aprender nuevas tecnologías
- Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés
- Oficina en casa tranquila y libre de distracciones, con conexión a internet confiable (Ethernet obligatorio)
- Presencia profesional en videollamadas en vivo
Beneficios
- Pago base de $16.50 por hora + $1.00 por hora adicional como prima por idioma
- Capacitación 100% pagada con actualizaciones continuas
- Seguro médico, dental, de visión y de vida opcional (vigente después de un mes)
- Programa de referidos: gana $20 por cada quincena por cada referido contratado (sin límite)
- Plan de teléfono móvil con T-Mobile por $25/mes para llamadas, mensajes y datos ilimitados (hasta 5 líneas)
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Conveniencia de trabajar desde casa con equipo proporcionado por la empresa
Usa tu talento bilingüe para apoyar a clientes y crecer tu carrera con una empresa líder mundial.
Aplica hoy mismo y da el siguiente paso para construir tu futuro con VXI.
Happy Hunting,
~Two Chicks…