Sé el primer punto de contacto para ayudar a las personas a acceder a tratamientos de salud conductual que salvan vidas.
Sobre Charlie Health
Charlie Health ofrece tratamiento virtual personalizado para personas que enfrentan condiciones de salud mental, trastornos por uso de sustancias y trastornos alimentarios. Nos enfocamos en clientes con necesidades complejas, conectándolos con atención basada en compasión y evidencia. Nuestra misión es eliminar barreras y mejorar resultados—directamente desde el hogar.
Horario
- Puesto de tiempo completo, remoto en EE. UU.
- Horario por turnos (horarios en MST).
- No disponible para candidatos en Alaska, California, Colorado, Illinois, Maine, Nueva York o Washington.
Responsabilidades
- Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes con clientes potenciales, familias y fuentes de referencia de manera compasiva y profesional.
- Generar confianza y recopilar datos demográficos, problemas actuales e historial de tratamiento.
- Comunicar políticas financieras, opciones de pago y programas de asistencia.
- Mantener registros precisos en Salesforce, incluidos consentimientos e información de seguros.
- Coordinar con equipos internos para cumplir KPI como cuotas de admisión, tiempo de admisión y satisfacción del cliente.
- Representar los servicios y el modelo individualizado de Charlie Health de manera efectiva a clientes y familias.
Requisitos
- Diploma de secundaria o equivalente.
- 2+ años de experiencia en ventas (admisiones en salud, preferido).
- 1+ año usando Salesforce u otro CRM.
- Historial de cumplimiento/exceso de metas de rendimiento.
- Capacidad para multitareas en un entorno de alta presión.
- Familiaridad con políticas HIPAA deseable.
- Experiencia con adolescentes/jóvenes adultos en contexto de salud mental es un plus.
- Dominio de Microsoft Office y Google Suite.
Compensación y Beneficios
- Salario base: $54,000 – $60,000/año.
- Compensación total (con bonificación): $66,000 – $84,000/año.
- Empleados de tiempo completo reciben beneficios integrales.
Caza feliz,
~Two Chicks…