Trabaja desde casa ofreciendo atención al cliente de primer nivel a través de redes sociales y canales de comercio electrónico.
Acerca de ACC Premiere
ACC Premiere contrata y desarrolla a personas excepcionales, inspirándolas a dar lo mejor de sí. Hemos elevado el modelo de servicio al cliente para construir lealtad de marca y creamos alianzas estratégicas para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes.
Horario
- Trabajo 100 % remoto
- Equipo provisto por la empresa
- Jornada a tiempo completo
- Salario: $15.00 – $17.00 por hora
Lo que Harás
- Brindar información sobre productos y servicios de los clientes a través de canales en línea
- Responder reseñas en línea siguiendo criterios y protocolos establecidos
- Actuar como embajador(a) de la marca y comunicarse con su voz oficial
- Investigar y responder preguntas de consumidores en la sección de Q&A de sitios de comercio
- Mantener y actualizar una biblioteca de respuestas aprobadas
- Identificar y reaccionar a tendencias en redes sociales y problemas prioritarios
- Medir, rastrear y reportar métricas de éxito en las interacciones
Lo que Necesitas
- Experiencia previa en servicio al cliente o funciones enfocadas en el consumidor
- Experiencia en el uso de plataformas de redes sociales y canales en línea (profesional y personal)
- Capacidad para redactar respuestas apropiadas para el consumidor
- Atención al detalle, gestión del tiempo y alto nivel de iniciativa y seguimiento
- Capacidad para priorizar, multitarea y trabajar de forma independiente
- Actitud positiva y profesional
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés y español
- Educación mínima: grado asociado (preferible licenciatura)
Beneficios
- Trabajo remoto con equipo proporcionado
- Cultura positiva y orientada al desarrollo profesional
- Oportunidad de representar marcas líderes y contribuir a su crecimiento
Convierte tu pasión por las redes sociales y el servicio al cliente en tu próxima gran oportunidad.
Es momento de dar el siguiente paso en tu carrera.
Happy Hunting,
~Two Chicks…