Apoya a pacientes y proveedores resolviendo consultas de beneficios farmacéuticos en inglés y español.
Sobre Rightway
Rightway tiene la misión de simplificar y armonizar la atención médica para todos. A través de una plataforma digital moderna, guiamos a los pacientes hacia la mejor atención y medicamentos, mientras ayudamos a los empleadores a administrar costos. Desde 2017, hemos recaudado más de $205 millones de inversionistas líderes y construido un equipo dedicado a transformar el cuidado de la salud con transparencia, equidad e innovación.
Horario
- Puesto remoto de tiempo completo
- Debe estar autorizado para trabajar en los EE. UU. (no se ofrece patrocinio de visa)
- Disponibilidad en bloques de turnos según necesidades:
• 7:30 AM – 4:00 PM EST (+/- 2 horas)
• 3:30 PM – 12:00 AM EST (+/- 2 horas)
• 12:00 AM – 8:30 AM EST (+/- 2 horas)
• Fines de semana
Responsabilidades
- Atender llamadas y correspondencia sobre consultas de beneficios farmacéuticos de proveedores y miembros
- Documentar problemas y soluciones claramente en sistemas de seguimiento
- Ayudar a farmacias de la red con el procesamiento de reclamaciones y revisión de precisión
- Defender al cliente, dar seguimiento y asegurar resolución profesional
- Colaborar con equipos internos en un ambiente respetuoso y diverso
Requisitos
- Bilingüe inglés/español
- Licenciatura o experiencia equivalente
- Certificación nacional activa de Técnico de Farmacia (PTCB o NHA)
- 3–5 años de experiencia en un centro de contacto de plan de salud, TPA o PBM
- Orientado al detalle, analítico, empático y resolutivo
- Habilidades sólidas de comunicación y capacidad para priorizar en entornos cambiantes
Beneficios
- Pago por hora: $21–22 (ajustes según ubicación)
- Trabajo remoto con oportunidades de crecimiento
- Cultura inclusiva basada en respeto, transparencia y trabajo en equipo
Forma parte de un equipo que está redefiniendo la gestión de beneficios farmacéuticos y empoderando a los pacientes a través de la innovación.
Caza feliz,
~Two Chicks…