Ayuda a los pacientes a acceder a la atención médica y marca la diferencia cada día.
Sobre Geisinger
Fundado hace más de 100 años por Abigail Geisinger, el sistema ahora incluye diez campus hospitalarios, un plan de salud con 550,000 miembros, dos centros de investigación y la Facultad de Medicina Geisinger Commonwealth. Con casi 24,000 empleados y más de 1,700 médicos empleados, Geisinger impulsa las economías locales en Pensilvania y promueve la innovación en el cuidado de la salud.
Horario
- Posición remota a tiempo completo
- Los turnos varían dentro del horario del Centro de Contacto con Pacientes: lunes a domingo, 7:00 AM–9:00 PM
- Los turnos nocturnos incluyen un diferencial de $2/hora
Responsabilidades
- Programar, cancelar y confirmar citas médicas según las preferencias del paciente y las guías médicas
- Recopilar y mantener información precisa de registro, datos demográficos y seguro del paciente
- Proporcionar resolución en una sola llamada siempre que sea posible y redirigir consultas no relacionadas con programación
- Procesar mensajes multicanal relacionados con citas, referencias, recetas y quejas
- Cumplir y mantener las métricas de calidad y servicio
- Apoyar la capacitación de nuevos empleados y colaborar con el equipo
Requisitos
- Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED) requerido
- Mínimo 1 año de experiencia laboral relacionada requerido
- Fuertes habilidades en servicio al cliente, comunicación y alfabetización informática
- Capacidad para trabajar con múltiples monitores y plataformas de software
- Conocimientos de terminología médica preferidos
Requisitos para trabajar desde casa
- Espacio de trabajo privado, tranquilo y libre de distracciones
- Configuración adecuada para acomodar el equipo proporcionado por el empleador
- Internet de alta velocidad por cable (mínimo: 75 Mbps de descarga / 25 Mbps de carga)
- Conexión mediante cable Ethernet obligatoria (el Wi-Fi solo se permite con VPN)
Beneficios
- Salario inicial: mínimo $15.25/hora, más alto según experiencia
- Diferencial de $2/hora para turnos nocturnos
- Cobertura médica, dental y de visión desde el primer día (puestos de tiempo completo y medio tiempo)
- Tiempo libre remunerado, días festivos y beneficios de jubilación
¿Por qué unirte a Geisinger?
En Geisinger, serás parte de un equipo dedicado a hacer que la atención médica sea más fácil para pacientes, miembros y comunidades. Nuestros valores —Amabilidad, Excelencia, Aprendizaje, Innovación y Seguridad— guían todo lo que hacemos.
¿Listo para apoyar a los pacientes y hacer crecer tu carrera en el cuidado de la salud? Aplica hoy mismo.
Caza feliz,
~Two Chicks…