Únete a BroadPath y apoya a nuestros miembros desde casa, brindando un servicio excepcional y resolviendo sus inquietudes con empatía y profesionalismo.
Acerca de BroadPath
BroadPath es líder en soluciones de servicio al cliente para la industria de la salud. Creemos que la diversidad es nuestra mayor fortaleza y fomentamos un entorno inclusivo donde cada persona se siente valorada y empoderada. Con nosotros, tendrás la oportunidad de crecer y marcar la diferencia en la vida de los miembros a los que servimos.
Horario
- Posición 100% remota en Estados Unidos
- Horarios variables dentro de las horas de operación
- Flexibilidad para trabajar horas extra y fines de semana según necesidad
- Capacitación inicial pagada
Lo que Harás
- Responder de forma amable, empática y profesional a consultas sobre farmacia, membresía y productos
- Trabajar en un entorno dinámico de call center con alto volumen de llamadas
- Utilizar aplicaciones de Windows y programas internos con rapidez y precisión
- Brindar apoyo especializado a miembros de la tercera edad
- Participar y completar con éxito la capacitación en servicio al cliente
- Mantener asistencia y puntualidad constantes
Lo que Necesitas
- Bilingüe en inglés y español (requisito)
- Diploma de secundaria o GED
- 1–2 años de experiencia en reclamaciones de Medicare Advantage y servicio al cliente (DSNP deseable)
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Experiencia en call centers y conocimientos en el sector salud
- Competencia en Microsoft Office y programas relacionados con la industria
- Habilidad para trabajar en equipo y resolver problemas de forma independiente
- Capacidad para manejar múltiples prioridades y cumplir con plazos establecidos
Beneficios
- Trabajo remoto desde cualquier lugar de EE. UU.
- Salario competitivo según experiencia y mercado
- Cultura diversa e inclusiva que fomenta la innovación
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
Sé parte de un equipo que celebra la diversidad y apuesta por la innovación en el cuidado de la salud.
Caza feliz,
~Two Chicks…