Haz la diferencia guiando a los clientes en el proceso de beneficios por discapacidad.
Acerca de Advocacy Solutions
Advocacy Solutions ayuda a las personas a obtener beneficios por discapacidad del Seguro Social y de veteranos con compasión y experiencia. Nuestra misión es simplificar el proceso de representación y asegurar que los clientes reciban el apoyo que merecen. Ofrecemos un entorno colaborativo y orientado a la misión, donde cada miembro del equipo desempeña un papel clave en la entrega de resultados que cambian vidas.
Horario
- Puesto de tiempo completo, 100% remoto
- Lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm EST (con una hora de almuerzo)
- Debe residir en: FL, GA, IL, IN, MA, NC, NJ, NV, NY, PA, SC, TX o WV
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes de clientes potenciales a través de marcador automático
- Explicar documentos de representación con claridad y paciencia
- Guiar a los clientes en el proceso de firma electrónica vía texto y correo electrónico
- Documentar las llamadas de manera precisa y pasar a la siguiente conexión
- Brindar apoyo persuasivo y profesional para ayudar a los clientes a completar formularios
- Realizar otras tareas relacionadas según se asignen
Requisitos
- Diploma de secundaria o equivalente
- Mínimo 2 años de experiencia en ventas
- Dominio fluido de inglés y español (obligatorio)
- Presencia telefónica persuasiva y profesional
- Capacidad para explicar tecnología a clientes con poca experiencia digital
- Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas
- Cómodo trabajando con un alto volumen de llamadas (cientos por día)
- Conocimiento de Microsoft Office Suite y sistemas básicos de cómputo
- Asistencia confiable y capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno dinámico
Requisitos para trabajo remoto
- Escritorio, silla y espacio de trabajo tranquilo, libre de distracciones
- Internet de alta velocidad personal (mínimo 100 Mbps de descarga / 20 Mbps de subida; Wi-Fi no aceptado)
- Debe permanecer conectado al sistema de trabajo durante todo el horario laboral
Compensación y Beneficios
- Pago base de $15/hora
- Elegibilidad a bono mensual después de 2 meses de empleo
- Seguro médico, dental y de visión
- Seguro de vida y discapacidad pagado por la empresa
- Plan 401(k) con aporte del empleador
- Tiempo libre pagado después de 90 días + 10 días festivos pagados
Por qué unirte a nosotros
En Advocacy Solutions, tu trabajo impacta directamente a clientes que buscan los beneficios que necesitan. Te unirás a un equipo solidario y comprometido, con excelentes beneficios y oportunidades de crecimiento—todo desde tu oficina en casa.
Caza feliz,
~Two Chicks…