Lidera equipos de alto rendimiento y asegura procesos EDI sin interrupciones en un entorno de servicio dinámico y de alto volumen.
Sobre Mutual of Omaha
En Mutual of Omaha creemos en lograr la grandeza juntos. Nuestra cultura auténtica, inclusiva y colaborativa celebra la diversidad de ideas y experiencias. Nombrados como “Great Place to Work”, ofrecemos un entorno donde se valora la innovación, el liderazgo y el crecimiento profesional.
Horario
- Puesto de tiempo completo, remoto (Estados Unidos o Puerto Rico)
- No se ofrece patrocinio para empleo ahora ni en el futuro
Responsabilidades
- Supervisar y desarrollar equipos responsables de procesos EDI (Electronic Data Interchange)
- Guiar al equipo en el manejo de flujos constantes, archivos semanales y escalaciones
- Brindar mentoría, capacitación y apoyo para formar colaboradores de alto desempeño
- Colaborar con representantes de campo, brokers y socios internos/externos para asegurar satisfacción del cliente
- Mejorar la eficiencia de flujos de trabajo y monitorear métricas de desempeño
- Participar o liderar proyectos que eleven productividad, calidad de servicio y satisfacción del cliente
- Proponer soluciones innovadoras basadas en tendencias de la industria
Requisitos
- Experiencia previa como supervisor en entornos de servicio (ideal: seguros o servicios financieros)
- Experiencia en seguros, elegibilidad o administración de beneficios; EDI deseable
- Habilidad comprobada en mentoría, resolución de conflictos y desarrollo de talento
- Capacidad de manejar flujos complejos y generar reportes claros para mejorar eficiencia
- Conocimientos tecnológicos, con experiencia en administración de sistemas; EDI o proyectos de TI son un plus
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración
Beneficios
- Salario inicial estimado: $74,000 – $95,500 al año + bono anual
- Plan 401(k) con 2% de contribución de la empresa y 6% de match
- Balance vida-trabajo con vacaciones, días personales y feriados pagados
- Cultura inclusiva y auténtica que valora la diversidad
Sé parte de un equipo que impulsa la excelencia operativa y donde tu liderazgo marca la diferencia.
Caza feliz,
~Two Chicks…