Ayuda a conectar familias con servicios de doulas para mejorar los resultados durante el embarazo y el cuidado de recién nacidos.
Acerca de Pomelo Care
Pomelo Care es una compañía de salud con misión social que transforma los resultados de las personas embarazadas y los bebés. Nuestro equipo multidisciplinario de médicos, ingenieros y solucionadores de problemas ofrece atención basada en evidencia a gran escala. A través de nuestra plataforma tecnológica, nos comprometemos con los pacientes desde temprano, realizamos evaluaciones de riesgo personalizadas y coordinamos la atención durante el embarazo, las estancias en la UCI neonatal y el primer año posparto. Medimos el éxito reduciendo partos prematuros, cesáreas, ingresos a la UCI neonatal y mortalidad materna.
Recientemente, Pomelo Care amplió su impacto con la adquisición de The Doula Network, una red nacional de doulas presenciales, para asegurar que cada persona que da a luz tenga acceso a servicios de doula.
Horario
- Puesto a tiempo completo y 100% remoto.
- Horario estándar de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. CT.
Responsabilidades
- Realizar llamadas, mensajes de texto y correos a clientes referidos para impulsar nuevas inscripciones.
- Documentar todas las referencias y las interacciones de manera precisa y oportuna.
- Asignar clientes a doulas dentro de la red nacional de Pomelo Care.
- Coordinar con planes de salud, gestores de casos y proveedores externos para dar seguimiento y cumplir metas de inscripción.
- Atender llamadas entrantes de clientes y socios externos, respondiendo preguntas y ofreciendo orientación.
- Verificar elegibilidad de los clientes a través de portales de seguros en línea.
- Alcanzar metas de inscripción de acuerdo con los KPI de la empresa.
- Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado en regulaciones y mejores prácticas.
Requisitos
- Fluidez en español (oral y escrito).
- Experiencia con sistemas de referencia en salud.
- Familiaridad con poblaciones inscritas en planes de Medicaid.
- Habilidades sólidas de organización, documentación y gestión del tiempo.
- Excelentes destrezas de servicio al cliente y comunicación.
- Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto.
- Pasión por mejorar la salud materna e infantil.
Puntos Extra
- Experiencia en startups de rápido crecimiento.
- Antecedentes en funciones administrativas o de generación de ingresos.
- Capacidad para manejar situaciones ambiguas o complejas.
Beneficios
- Salario competitivo: $45,000–$55,000 al año.
- Cobertura médica integral.
- Política flexible y generosa de vacaciones.
- Oportunidades de crecimiento en una startup con misión social y en rápido crecimiento.
- Cultura inclusiva que valora la diversidad y la equidad.
Por Qué Unirte a Nosotros
En Pomelo Care tendrás un impacto directo en familias, aprenderás en un entorno de startup ágil, y crecerás profesionalmente junto a un equipo apasionado que pone a los pacientes en primer lugar.
Caza feliz,
~Two Chicks…