Sé la primera voz de Sprinter Health y ayuda a ampliar el acceso a la atención médica desde casa.
Acerca de Sprinter Health
En Sprinter Health estamos transformando el acceso a la atención médica al reimaginar la experiencia del paciente: atención en casa, respaldada por tecnología para escalar.
Estamos construyendo la infraestructura clínica y tecnológica para un futuro de salud sin barreras. Nuestro equipo incluye líderes visionarios apasionados por ampliar el acceso, reducir costos y mejorar resultados. Contamos con el respaldo de capital de riesgo de primer nivel, el consejo de expertos médicos reconocidos, y ejecutivos y profesionales de Google, Facebook, Labcorp y Disney.
Ya ofrecemos atención híbrida (en casa + virtual) en más de 15 estados, llegando a más del 60% de la población de EE.UU. con más de un millón de pacientes atendidos y un puntaje NPS de 92+.
Horario
- Posición temporal hasta el 31 de diciembre de 2025
- Inicio: 22 de septiembre de 2025
- Tiempo completo, remoto, debe residir en la zona horaria EST
- Bono de finalización incluido
Responsabilidades
- Revisar y dar seguimiento a solicitudes entrantes de campañas de alcance existentes.
- Utilizar un marcador automático para realizar 120–150 llamadas salientes por día.
- Hablar con 70–80 pacientes al día y agendar un promedio de 14 citas diarias.
- Establecer confianza con pacientes y cuidadores para motivarlos a programar sus citas.
- Educar a los pacientes sobre la importancia de recibir sus servicios médicos y los beneficios de hacerlo en casa con Sprinter Health.
- Desarrollar comprensión del modelo de atención de cada socio para responder preguntas.
- Colaborar con representantes y profesionales de salud para asegurar una experiencia fluida.
- Escalar inquietudes o situaciones especiales a otros equipos cuando sea necesario.
Requisitos
- Fluidez en español (hablar, leer y escribir).
- Residencia en la zona horaria EST.
- Al menos 2 años de experiencia en call center de alto volumen, incluyendo 1 año en salud.
- Experiencia con sistemas de historia clínica electrónica (EHR) y software de salud.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar información a pacientes.
- Manejo de múltiples canales de comunicación (teléfono, email, chat).
- Compromiso con la confidencialidad y atención centrada en el paciente.
- Experiencia con Five9.
- Experiencia con Zendesk.
- Manejo de computadoras Mac.
Calificaciones Deseadas
- Experiencia con Google Suite.
- Experiencia con Slack.
Compensación y Beneficios
- $22/hora
- 2 semanas de capacitación
- Cobertura médica, dental y de visión 100% para ti y tus dependientes
- Seguro de vida, discapacidad a corto y largo plazo
- Bono de finalización al cierre del contrato
Sprinter Health es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y anima a postularse a candidatos de todos los orígenes y experiencias de vida.
Happy Hunting,
~Two Chicks…