Gana $18/hr trabajando desde casa apoyando a clientes en inglés y español.
Sobre Alorica
En Alorica redefinimos lo que significa ser un líder global en servicio y experiencia al cliente, una interacción a la vez. Con presencia en 18 países y nuestra red Alorica-at-home, ofrecemos oportunidades ilimitadas en servicio al cliente, soporte técnico, capacitación, gestión y más. Más del 70% de nuestros líderes son promovidos internamente.
Además, respaldamos el bienestar financiero, emocional, mental y físico de nuestros empleados a través de programas de beneficios y mediante Making Lives Better with Alorica (MLBA), nuestra organización sin fines de lucro dedicada a apoyar a empleados, familias y comunidades.
Horario
- Posición de tiempo completo, remota
- Pago: $18/hr
- Capacitación pagada
- Se aceptan candidatos de los siguientes estados: Alabama, Arkansas, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Kansas, Maryland, Michigan, Missouri, Nebraska, North Carolina, Oklahoma, South Carolina, Tennessee, Texas, Utah, Virginia y West Virginia
Responsabilidades
- Atender y resolver inquietudes de clientes relacionadas con servicios y productos de salud
- Documentar la información de cada llamada para fines de auditoría y reportes
- Mantener y actualizar información del cliente según sea necesario
- Ofrecer y explicar servicios adicionales a clientes actuales
Requisitos
- Diploma de preparatoria o GED
- Experiencia previa en servicio al cliente (deseable)
- Habilidades sólidas de navegación en computadora
- Conocimientos de Microsoft Office (Word, Excel)
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y español
- Escucha activa y comprensión excepcionales
- Profesional, amable y orientado al cliente
- Espacio de trabajo privado en el hogar con conexión a Internet por cable (DSL o Cable; mínimo 10 Mbps de descarga y 3 Mbps de subida). No se aceptan conexiones satelitales, dial-up o inalámbricas.
Beneficios
- Seguro médico, dental y de visión (HSA disponible)
- Tiempo libre pagado (PTO), vacaciones y días por enfermedad
- Pago semanal o incluso diario (opcional)
- Plan de jubilación 401(k)
- Reembolso de matrícula y programas de liderazgo
- Capacitación pagada
- Descuentos para empleados en comestibles, viajes, seguros, planes telefónicos, artículos para el hogar, bienestar y mascotas
- Programa de asistencia al empleado y beneficios voluntarios adicionales
Únete a Team Alorica y ayuda a mejorar vidas mientras construyes tu carrera en servicio al cliente en el sector salud.
Caza feliz,
~Two Chicks…