Usa tus habilidades bilingües en un puesto donde apoyarás a uno de los clientes de Food Service de Cognizant mientras construyes relaciones sólidas con los clientes.
Acerca de Cognizant
Cognizant es una de las principales compañías de servicios profesionales en el mundo, transformando los modelos de negocio, operación y tecnología de sus clientes para la era digital. Con más de 300,000 asociados a nivel global, combinamos tecnologías modernas con profunda experiencia en la industria para ayudar a los clientes a innovar y prosperar. Reconocida como uno de los World’s Best Employers por Forbes, Cognizant fomenta un entorno inclusivo y colaborativo donde las personas pueden crecer y desarrollarse.
Horario
- Tiempo completo, totalmente remoto (solo EE. UU.)
- Horario flexible con disponibilidad para fines de semana y días festivos
Lo Que Harás
- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes, asociados de ventas y socios
- Brindar soporte en interacciones de ventas y servicio incluyendo ingreso y modificación de pedidos, facturación y pagos
- Documentar consultas y resoluciones cumpliendo con las políticas de cumplimiento
- Redirigir a los clientes hacia opciones de autoservicio cuando corresponda
- Procesar pedidos y otras tareas de voz y no voz para satisfacer las necesidades del cliente
- Realizar comunicaciones proactivas de seguimiento cuando sea necesario
Lo Que Necesitas
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Fluidez bilingüe en inglés y español (requisito)
- 2+ años de experiencia en servicio al cliente (preferible en call center)
- Fuertes habilidades de comunicación y resolución de conflictos
- Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar el tiempo eficazmente y adaptarse a un entorno dinámico
- Experiencia en la industria de servicios de alimentos/distribución (deseable, no obligatoria)
Beneficios
- $15.50 por hora + elegibilidad para programa anual de incentivos basado en desempeño
- Seguro médico, dental, de visión y de vida
- Días festivos pagados y tiempo libre remunerado
- Plan 401(k) con aportaciones de la empresa
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
- Licencia parental pagada
- Plan de compra de acciones para empleados
Las aplicaciones serán aceptadas hasta el 16 de junio de 2025.
Únete a un equipo global que valora la innovación, la colaboración y el crecimiento profesional—postúlate hoy y comienza a construir una carrera gratificante con Cognizant.
Caza feliz,
~Two Chicks…