Brinda apoyo empático y efectivo a clientes mientras mejoran su situación financiera.
Sobre Beyond Finance
Beyond Finance ayuda a los estadounidenses a salir del ciclo de deuda. Mediante tecnología intuitiva, atención personalizada y soluciones éticas, han apoyado a más de 700,000 clientes hacia un futuro financiero más estable.
Horario
- Tiempo completo
- 100% remoto
- El centro de llamadas está disponible los 7 días de la semana
- Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. CST / Sábados y domingos de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. CST
Lo Que Harás
- Ofrecer una atención al cliente de primer nivel por teléfono, respondiendo a solicitudes y anticipando necesidades
- Analizar y resolver problemas utilizando escucha activa y herramientas CRM
- Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes con cortesía y profesionalismo
- Documentar detalladamente cada interacción en el sistema CRM
- Colaborar con otros departamentos para resolver solicitudes eficientemente
- Educar a los clientes sobre los programas de alivio de deuda de Beyond Finance
Lo Que Necesitas
- 1 año de experiencia en call center (obligatorio)
- Bilingüe en español (obligatorio)
- Conexión a internet confiable y de alta velocidad por cable (obligatorio)
- Experiencia con sistemas CRM y herramientas digitales
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para mantener la calma y resolver conflictos con empatía
- Espacio de trabajo en casa libre de distracciones
Beneficios
- Salario competitivo con oportunidades de crecimiento
- Contribuciones del empleador a planes médicos, dentales y de visión
- PTO, días festivos pagados y licencia parental
- Programa de aportes 401(k) con match
- Desarrollo profesional y cultura laboral positiva y colaborativa
Haz que cada llamada cuente. Ayuda a transformar vidas desde tu hogar.
Happy Hunting,
~Two Chicks…