Ayuda a los pacientes a conectarse con servicios esenciales de atención médica mientras generas confianza y brindas una experiencia excepcional.
Acerca de Modivcare
Modivcare está transformando el acceso a la atención médica al servir a las comunidades más desatendidas. A través del transporte médico no urgente, la atención personal y la atención en el hogar, Modivcare reduce costos, mejora los resultados y conecta a los pacientes con el apoyo que más necesitan.
Horario
- Tiempo completo, remoto
- Lunes a viernes, 11:30 AM – 8:00 PM EST
- Cobertura de sábados: 10:00 AM – 2:00 PM EST
Lo Que Harás
- Realizar llamadas salientes para inscribir y retener miembros, brindando servicios y soluciones calificadas
- Verificar información de referencia y explicar beneficios a pacientes y cuidadores
- Gestionar llamadas entrantes y ayudar con consultas, resolución de problemas u offboarding según sea necesario
- Investigar el historial del miembro, documentar actualizaciones en las bases de datos y escalar inquietudes según corresponda
- Comunicarte de manera clara y empática con pacientes, cuidadores y equipos de salud
- Cumplir con los indicadores de desempeño departamentales y de toda la compañía
Lo Que Necesitas
- Diploma de escuela secundaria o GED (título de Asociado o Licenciatura es una ventaja)
- 2+ años de experiencia en servicio al cliente o participación de pacientes
- Dominio de Microsoft Word, Excel, Outlook y PowerPoint
- Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita
- Capacidad para trabajar de manera independiente, realizar múltiples tareas y prosperar en un entorno virtual
- Empatía, paciencia y un trato telefónico cordial
- Se prefiere fuertemente ser bilingüe en español
Beneficios
- Salario: Desde $18.81/hora
- Seguro médico, dental y de visión + seguro de vida y AD&D pagado por el empleador
- 401(k) con aportación de la empresa
- Tiempo libre remunerado, licencia parental paga y reembolso de matrícula
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
- Descuentos para empleados en comercios, alimentos, hoteles y más
Esta vacante está abierta ahora — postúlate pronto para no perder la oportunidad.
Marca la diferencia ayudando a los pacientes a acceder a una atención transformadora.
Caza feliz,
~Two Chicks…