Apoya el programa KanCare desde casa brindando atención al cliente de calidad y asegurando el registro preciso de la información.
Acerca de Conduent
En Conduent entregamos servicios y soluciones esenciales para compañías Fortune 100 y más de 500 gobiernos. Nuestro equipo se dedica a generar resultados excepcionales para millones de personas. Aquí tienes la oportunidad de crecer, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde tu individualidad es valorada.
Horario
- Posición remota (debes residir en Kansas)
- Lunes a viernes, 8:00 AM – 4:30 PM CST
- Capacitación inicial de aproximadamente 4 semanas, completamente en línea
Lo que Harás
- Revisar solicitudes y registrar datos en el sistema KEES de Kansas
- Analizar información, realizar búsquedas adicionales y garantizar la precisión de los registros
- Mantener conocimiento actualizado de regulaciones, políticas y lineamientos de Medicaid
- Brindar servicio al cliente de calidad respondiendo preguntas sobre elegibilidad y procesos
- Responder llamadas con cortesía, precisión y empatía
- Apoyar a familias y programas médicos E&D/LTC con información clara y oportuna
Lo que Necesitas
- Diploma de secundaria o GED (educación postsecundaria deseable)
- 2+ años de experiencia en entrada de datos
- 6+ meses de experiencia en servicio al cliente
- Experiencia con Medicaid o programas de cuidado administrado (preferida)
- Bilingüe inglés/español (deseable)
- Competencia en MS Office, Outlook e Internet
- Capacidad mínima de escritura: 28 palabras por minuto
- Atención al detalle, habilidades de comunicación y disposición para trabajo en equipo
Beneficios
- Salario: $15.25/hora (Bilingüe: $15.75/hora)
- Seguro médico, dental y de visión
- Seguro de vida y discapacidad
- Plan de ahorro para el retiro
- Días festivos pagados y tiempo libre (PTO)
- Posibilidad de incentivos y bonos según desempeño
Forma parte de un equipo comprometido con mejorar la experiencia de los programas de salud en Kansas mientras construyes tu carrera en un entorno remoto y de apoyo.
Caza feliz,
~Two Chicks…