Únete a un equipo dinámico y ayuda a nuestros clientes a resolver sus necesidades, brindando un servicio excepcional desde la comodidad de tu hogar.
Acerca de Endurance Warranty Services
Endurance Warranty ha sido reconocida con múltiples premios Stevie® como uno de los mejores lugares para trabajar y es líder en cobertura de reparaciones automotrices en EE. UU. desde hace casi 15 años. Nos enorgullece ofrecer salarios competitivos, excelentes beneficios y oportunidades ilimitadas de crecimiento profesional. Valoramos la diversidad, el espíritu emprendedor y la dedicación de nuestro equipo para proteger a los clientes de averías inesperadas y costosas.
Horario
- Trabajo 100 % remoto
- Tiempo completo
- Uso de cámara requerido para capacitación, reuniones de equipo y reuniones con la gerencia
- Equipo de cómputo provisto por la empresa
Lo que Harás
- Atender un alto volumen de llamadas entrantes de clientes y dirigirlas al departamento correspondiente
- Brindar atención a clientes de habla hispana
- Resolver problemas identificando rápidamente la causa y proponiendo soluciones efectivas
- Explicar detalles de contratos a los clientes
- Procesar pagos y establecer acuerdos de pago para resolver cuentas
- Mantener relaciones positivas con clientes para garantizar su tranquilidad y confianza
- Colaborar con otros departamentos para ofrecer una experiencia positiva al cliente
Lo que Necesitas
- Diploma de escuela secundaria o GED (obligatorio)
- Fluidez oral y escrita en español
- Conocimientos sólidos de informática y habilidades para usar CRM (preferible experiencia previa)
- Habilidades de comunicación persuasiva y escucha activa
- Capacidad para razonar y adaptarse rápidamente
- Excelentes habilidades organizativas y para manejar múltiples tareas
- Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de ritmo rápido
- Espacio de trabajo en casa con internet de alta velocidad (mínimo 50 Mbps) y libre de distracciones durante la jornada laboral
- Disponibilidad para someterse a una verificación de antecedentes
Beneficios
- Salario de $19.50 por hora
- Capacitación paga
- Equipo de cómputo proporcionado
- 401(k) con aporte de la empresa después de 90 días
- Seguro médico, dental y de visión
- Seguro de vida voluntario
- Subsidio para internet
- Tiempo libre pagado y pago de días festivos
Acelera tu carrera con nosotros. Te daremos las herramientas para triunfar en el trabajo y la flexibilidad para disfrutar tu vida personal.
Happy Hunting,
~Two Chicks…